Despacho
Todo lo que necesitas saber para recibir tu pieza Feruka.
Cómo despachamos
Enviamos a domicilio en toda la Región Metropolitana a través de Chilexpress. Una vez que tu pago está confirmado, coordinamos el envío y te compartimos el número de seguimiento por Instagram.
Envío por pagar
El valor del despacho se paga al momento de recibir, directamente a Chilexpress (modalidad “por pagar”). Por eso en el carrito el envío aparece como “Por pagar” y no se suma al total de tu compra: solo pagas el valor de las piezas en el sitio.
Zonas de despacho
Por ahora despachamos dentro de la Región Metropolitana, incluyendo:
¿Tu comuna no está en la lista o estás en regiones? Escríbenos por Instagram y lo vemos caso a caso.
Tiempos de entrega
Cada pieza es hecha a pedido, así que considera un tiempo de confección antes del despacho:
- Confección: 3 a 7 días hábiles.
- Despacho Chilexpress en RM: 1 a 3 días hábiles adicionales.
Son tiempos referenciales; si tu pedido es urgente, escríbenos y vemos qué podemos hacer.
Hecho a pedido
Todas las piezas se imprimen en 3D una a una. Por su naturaleza artesanal, pueden tener pequeñas variaciones de textura, color o terminación entre una unidad y otra. Eso es parte del encanto de que sea hecho a mano, no un defecto.
Cambios y devoluciones
Si tu pieza llega dañada o con una falla, escríbenos dentro de 3 días desde que la recibes, con fotos, y la reponemos o reembolsamos. Como son productos hechos a pedido, no realizamos cambios por arrepentimiento, salvo acuerdo previo.
¿Dudas?
Escríbenos por Instagram @f3ruk4.studio y te respondemos a la brevedad.